Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Dea srl, con sede in Provincia di Pavia · Provincia di Milano.

• Email: info@deagarlasco.it
• Denny Chiaborelli (Titolare): +39 339 301 5941
• Alex Casagrande (Titolare): +39 349 678 0280
• P.IVA / REA: P.IVA da inserire

2. Dati raccolti

Trattiamo unicamente i dati che ci fornisci volontariamente attraverso i moduli del sito o tramite WhatsApp:

• Modulo preventivo: nome, cognome, email, telefono, città, tipologia di lavoro, tempistiche, messaggio.
• Modulo contatti: nome, email, telefono, messaggio.
• Bot WhatsApp: numero di telefono, nome, risposte fornite al questionario (tipo lavoro, città, mq indicativi, tempistiche, descrizione).
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser, pagine visitate (solo se acconsenti ai cookie analitici).

3. Finalità del trattamento

• Rispondere alle richieste di preventivo e di contatto.
• Fornire i servizi richiesti (sopralluoghi, preventivi).
• Gestire la corrispondenza commerciale.
• Adempiere ad obblighi legali e fiscali.

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda sul tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite l'invio del modulo o l'avvio della conversazione WhatsApp, e sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).

5. Modalità e tempi di conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici, conservati su server protetti e accessibili solo ai titolari dell'impresa. Periodi di conservazione:

• Richieste di preventivo non andate a buon fine: 24 mesi.
• Clienti acquisiti: per la durata del rapporto contrattuale e 10 anni successivi, per obblighi civilistici e fiscali.
• Messaggi di contatto generici: 12 mesi.

6. Destinatari dei dati

I dati non vengono ceduti né diffusi a terzi. Possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, messaggistica WhatsApp via Twilio Inc.) in qualità di Responsabili del trattamento.
• Consulente fiscale / commercialista, ove necessario per obblighi di legge.
• Autorità competenti, su richiesta motivata.

7. Trasferimento extra UE

L'utilizzo del servizio Twilio per il bot WhatsApp può comportare il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, in conformità all'art. 46 GDPR.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15-22 GDPR hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati e ottenerne copia.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Richiederne la cancellazione (diritto all'oblio) nei casi previsti dalla legge.
• Limitare o opporti al trattamento.
• Revocare il consenso in qualunque momento.
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ( garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@deagarlasco.it.

9. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche

La presente Privacy Policy può essere aggiornata. Ti invitiamo a consultarla periodicamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.